นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
- ระยะเวลาแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อ
- กรณีที่สินค้าชนิดเดียวกันไม่มี
หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไม่มีในสต็อก ทางร้านจะเสนอการ คืนเงิน หรือให้ลูกค้า เลือกเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นในมูลค่าใกล้เคียงกัน แทน - เงื่อนไขของสินค้าที่สามารถเปลี่ยน/คืนได้
- สินค้าต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน
- ต้องมี ป้ายสินค้า แพ็คเกจเดิม หรือกล่องพัสดุ
- ต้องแนบ ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการสั่งซื้อ
- ความรับผิดชอบเรื่องค่าจัดส่ง
- หากความผิดเกิดจากทางร้าน (เช่น ส่งผิดเล่ม หรือสินค้าชำรุด) ทางร้านจะรับผิดชอบ ค่าจัดส่งคืนทั้งหมด
- หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดของร้าน ขออภัย ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
- ระยะเวลาในการจัดส่ง/คืนเงิน
หลังจากได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว ทางร้านจะดำเนินการ จัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า สำหรับสินค้าที่ระบุว่า
“ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้“